2024年家居行业发展趋势如何?可从10大变化中把握结构性机会!


来源:纵横网 浏览量(6.1w) 2023-12-08 14:24:50

距离2024年,还剩不到30天,许多商家都在关心明年的家居行业发展趋势如何?可以从这几年的行业发展变化中把握机构性机会!

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1.机会变化:从战略机会到结构机会

未来要懂得在“骨头缝”中找“肉”吃,如果总是等着,连骨头都吃不到,这块“肉”,意味着战略机会点。

比如某品牌,从创业之初的整体厨房,再后来进入定制衣柜领域,再后来进入大家居领域,以及近些年的整装大家居,这可谓战略机会点。

这里的“骨头缝里找肉”相当于结构性机会,比如薄弱的用户群体、薄弱的产品、薄弱的区域、薄弱的经销商、薄弱的门店、薄弱的线上流量通路等。

未来战略性机会点,会越来越少,而结构性机会,将成为短期经营的重点。

2.竞争变化:从同业竞争到跨界竞争

以前的竞争是各家具品类之间的竞争,例如橱柜与橱柜间的竞争,衣柜与衣柜间的竞争等。

现在的竞争是,橱柜商涉足衣柜,衣柜商转向橱柜,木门商涉足地板,地板商扩展至墙板,沙发商进军床垫领域,房产租赁服务公司开始涉足家装……

在流量、资本和产品融合的驱动下,品类竞争和细分市场边界逐渐模糊。

竞争态势已从同业竞争扩展至跨界竞争,从单品类竞争演变为大家居竞争。未来细分市场格局可能会形成双寡头或多寡头的竞争局面。

3.产品变化:从单品类到大家居方案

从橱柜、衣柜、木门、沙发、床垫、地板、卫浴,到整体厨房、定制衣柜、全屋木作、卧室空间、地墙一体、门墙柜一体,再到全卫定制、全屋定制、整家定制、整装大家居。

随着用户需求日益个性化和一站式,产品也逐渐套系化和方案化。家居品牌越来越多地提供基于空间、场景和生活方式的解决方案,而不仅仅是单个产品。

4.流量变化:从流量集中到碎片流量

在过去的渠道为王、终端为王时代,流量相对集中,消费者主要前往家居卖场或专卖店购买家居产品。然而,如今已进入碎片化时代,消费者可以通过多种渠道接触品牌,不再局限于线下门店,而是采用多平台、多场景的触点模式。因此,单一流量制胜,往往不能取得全局的胜利,需要实现全渠道布局和销售。

5.经销变化:从少店小店到多店大店

经销商实现业绩增长通常来源于三个方面:门店数量扩张、门店面积扩张(品类增多)和单店坪效提升。过去几年,趋势是增加门店数量(区域细化+品类扩张),调整门店结构,增加大店数量,各大品牌用的也是这个方法,他们的经销商数量、门店数量和营收规模都在增长。然而,随着地产行业黄金时代的过去,门店扩张已遇到瓶颈。

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6.工程变化:从大力拓展到谨慎选择

大宗业务(工程业务)曾经是强有力的增长点,增长弹性大,上量快,但影响毛利。随着几家TOP地产公司相继出现资金问题,大家开始对大宗业务持谨慎态度,开始处理坏账,战略紧缩这块业务。工程业务经历高峰后逐渐回归常态。

7.电商变化:从试水运营到加大投入

近期有消息称,截至2023年10月15日,某头部家居品牌电商中心的整体业绩已超越2022年全年。同时,2023年1-9月,该品牌电商的派单量同比增长了44.5%。此外,还发现另一头部家居品牌近年来在电商领域加大了投入,并在产品上和组织上进行了相应的变革。家居行业的电商业务已逐渐发展成为重要的业务支柱,尤其在疫情的影响下得到了强化。

8.增长变化:从业绩增长到市占提高

"过去1个月,699策略和价格战成为热议话题,实质上反映了业绩增长的压力。为了达到规模或利润目标,一些品牌选择了追求规模。在家居行业增长放缓的环境下,追求规模意味着提高市占率。头部品牌提高市场占有率,伴随着行业集中度上升。在大环境下,有人欢喜有人忧,甚至有人退出市场。

9.组织变化:从产品组织到区域组织

战略决定组织,组织调整的背后,是战略更新的结果,为什么要把产品营销组织调整为区域营销组织。其中一个原因是,大家居成为了战略重心,以品类作为业务单元,不利于我们进行品类融合,同时也会造成一定的资源浪费。还有一个是经营思维的转变,从产品经营思维向用户经营思维转变,从产品销售向零售运营转变(待定),基于长远,服务眼下。当然,这种组织调整,不是全行业的共识,而是某些头部企业的组织选择,因为战略不同,对组织要求也不同。

10.服务变化:从单次博弈到关注服务

过去,我们关注的是如何构建渠道和销售产品。但现在,我们思考的是如何与用户建立联系和进行用户运营。如何将单次博弈转变为终身客户,并为客户提供全生命周期的服务。这种观念的转变背后是以用户为中心的经营思想。这种转变由两种力量推动:一是信息化技术,它可以帮助我们与用户建立联系并赋能前端销售和后端研发;二是市场竞争的转变,从增量市场向存量市场竞争转变,与用户更紧密连接的企业更有可能赢得未来竞争。在此背景下,关注用户和深化服务成为了发展方向。目前,已经有很多品牌正在打造服务品牌。

售后服务关系到品牌形象,更重要的是直接关联着我们自己的市场。优质的服务会感动消费者,消费者会更乐意转介绍给朋友或亲戚,从而市场会越来越大,相反,市场会逐步萎缩。

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