羞辱式逼退，自罚三杯式道歉，星宇过不了关

摘要：这样的致歉，真还不如不道歉好，看着让人堵，估计那些被羞辱式劝退的应届生看着更堵。——毕竟，董事长这段致歉中没有半个字提到他们，他们只是“舆情”的一部分，这位董事长只是“向社会和广大投资者真诚道歉”，并没有向事件主角、被羞辱式劝退、受到最大伤害的校招生致歉。这种回避关键受害者的表达，让人感受到是一种不加掩饰的“精致势利”，好像只在意媒体批评和投资者压力。

吐槽青年出品

治常州星宇股份这样的企业，还得是新一代年轻人。懂法律，知网络，媒介素养高，有全球化视野，冲破企业“能把维权者耗死”的势力范围和程序陷阱，举报投诉所指，处处是星宇的软肋，逼得傲慢霸道的企业不得不低头道歉，并面对一连串可能的法律与道德制裁。从目前这家企业的道歉来看，还没有意识到问题的严重性，仍想蒙混过关。羞辱式劝退逼退，让舆论震惊，却只是自罚三杯式道歉，敷衍了事，星宇是过不了舆论这一关的。

看看星宇董事长的公开道歉，能看到企业并没有看到错误关键之所在，缺乏对受害年轻人的歉意，缺乏坦诚和真诚。道歉大体有这样几个意思：

公司高度关注近期舆情，已就事件的真实情况公开发布致歉信并正在政府部门的指导下妥善落实相关措施。公司对披露真实情况的媒体监督表示衷心感谢，公司深刻反省并真诚道歉。同时，公司对部分媒体的不实报道也已通过网信和网安部门进行投诉和举报，维护公司的合法权益。公司再次向社会和广大投资者真诚道歉，公司将严守合规运营底线，构建和谐劳动关系，积极承担更多社会责任，努力以更好的业绩回馈投资者。

这样的致歉，真还不如不道歉好，看着让人堵，估计那些被羞辱式劝退的应届生看着更堵。——毕竟，董事长这段致歉中没有半个字提到他们，他们只是“舆情”的一部分，这位董事长只是“向社会和广大投资者真诚道歉”“对媒体监督表示感谢”，并没有向事件主角、被羞辱式劝退、受到最大伤害的校招生致歉。这种回避关键受害者的表达，让人感受到是一种不加掩饰的“精致势利”，好像只在意媒体批评和投资者压力。虽然公司第一次道歉中表达过对受影响学生的歉意，但此次在这位董事长这里没有得到延续和强调。

再来看看“公司高度关注近期舆情”这样的表述，似乎没啥问题，仔细琢磨其实挺刺眼的。我一直建议，通报中对事件描述的时候尽量避免用“舆情”这样的定性，这种字眼暴露的是内心“急于平息舆情”“我在进行舆情应对”的潜意识。从企业角度来看，这是影响企业声誉、带来麻烦、需要压下去的“舆情”，而从被羞辱的校招生角度看，这是伤害了他们人格尊严、挑战了劳动法规、侵犯了劳动者权益的案情，一起把100多位本来对未来充满希望的应届生逼到绝境的事情，一件引发众怒、受到各方严重关注的事情。定性于“舆情”，完全是以政府和企业为中心，称之为“最近发生在本企业解约校招生、引发舆论关注的事情”，才是站在受害者和公众视角的描述。

公司高度关注近期舆情，“舆情”两个字一出，不知年轻人疾苦、以企业为中心、俯视舆论、急于摆平的形象就跃然纸上了，舆情至上，摆平为先，而不是面对问题、解决问题、做好事情。

再来看看其他表述，也没有表现出一个做错事情的企业应有的纠错坦诚，这位董事长的几段表述，面向公众的表达，全是看起来冠冕堂皇却含糊其辞的空话、套话、大话，纸面上的话，没有一件实事，没有一个针对实际问题可以落到实处被执行、被监督。感谢媒体监督，向投资者道歉，严守合规底线，构建和谐劳动关系，承担更多社会责任，更好业绩回馈投资者——不是？你这是在道歉，还是写企业社论和特约评论员文章，还是大会做报告表态度？回避具体问题，用空洞的话语搪塞，既是话语腐败，也是一种通报腐败。

还有“公司对部分媒体的不实报道也已通过网信和网安部门进行投诉和举报，维护公司的合法权益”——这话本身是没有问题的，问题归问题，事实归事实，企业被造谣，当然应该去维护，做就行了，但在“被问责框架”中夹在致歉、致谢、反思中强调这句话，对冲并消解了担责与致歉。或者说，有不实报道，直接拿具体的事实反驳具体的不实报道就行，夹叙夹议、夹谢夹骂的方式强调，有“变相威慑媒体”之感。切，媒体会怕你吗？

给星宇股份推荐一个致歉和通报的学习典范，当年海底捞被曝出卫生问题后，海底捞是怎么做的呢？赶在监管介入前主动回应舆论监督。没有把问题推给基层员工或让临时工背锅，公司领导主动承担责任，承认是深层管理问题，由董事会担责。迅速拿出一揽子具体的整改措施，问题门店停业整顿全面彻查，请第三方公司排查，并可联系、可监督的的责任人，主动向主管部门汇报，配合政府监管。——如果海底捞面对问题时的坦诚是100分，这次星宇股份是0分。羞辱式逼退应届生，负分，傲慢应对，负分，董事长道歉，0分。

承认是“管理层决策失误”，既然是决策失误，管理层哪个决策者出来承担责任了？板子甩锅到了中层，通报说是处理了“人力总监”——可全网都在问那个人力总监叫什么名字，姓什名谁，处理总得落到具体的人身上吧，别让人感觉是为了应付舆论而祭出一个专用于问责的乌有之岗。可落地、可核查、可监督，是考验诚意的关键“三可”。

大众中国就星宇股份批量解约校招生一事回应称已启动专项调查，此前奔驰及港交所亦相继表示将展开审查或核查。另外多说一句，此次星宇股份这破事儿，羞辱式逼退，性质恶劣，但既有的处罚，一直是企业在舆论压力下的“自罚”——于是有了当下的自罚三杯。一下子解约100多位校招生，不只是方法粗暴，更有诸多违法之处，毫无契约精神，且对当地就业形成惊扰，不应该是自罚，而应该有法律调查下的惩罚。自罚三杯式敷衍，星宇股份过不了被伤害的100多位校招生那一样，过不了舆论这一关。