对此,该门店老板回应称,查了监控店员操作没问题,秤也没问题,不知道系统是怎么识别的。该老板还表示,错了就是错了,店长道歉了,协商给整单3倍的赔偿,顾客不依不饶要投诉。
对此,消费者纷纷发表看法。有消费者表示支持,认为必须较真,否则还会发生在下一位消费者身上,也有消费者表示下次要注意了。还有消费者提到是手法问题,称货时重重一摔,重量还没上来,就已被系统读取了。
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