淘宝、拼多多、抖音、快手、京东等电商平台将全面取消“仅退款”,消费者退款不退货申请由商家处理。
“仅退款”政策始于2021年拼多多,后于2024年被其他平台陆续引入,业内人士指出,“仅退款”的终结有助于电商行业从低价竞争回归良性竞争,保障商家的经营公平,促进平台健康发展。
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