AI社交来了,微信慌了吗?


来源:纵横网 浏览量(2.5w) 2024-03-27 17:32:08

一场关于AI社交的大战,正在拉开序幕。

近日,QQ内测“AI聊天搭子”,包含了不同类型的虚拟角色,前不久抖音也上线了“话炉”,去年11月美团上线了WOW。包括传统社交巨头腾讯,以及其他大厂抖音、美团、百度,都开始亲自下场,准备这场AI社交大战。

社交赛道混战屡见不鲜,无论是微信在熟人社交的崛起,还是陌陌在陌生人社交领域“占山为王”,都伴随着腥风血雨、死伤无数,大家都想来社交市场分一杯羹。

现在AI正在重塑一切,机会似乎又一次摆在了互联网大厂面前。去年,马化腾在回答有关ChatGPT的提问时就表示,AI是互联网百年不遇的机遇。

那么,AI会颠覆现有社交产品的形态吗?

AI如何改变社交?

社交,是群居动物永恒的需求。

从远古时代的猿猴通过梳毛联络彼此感情,到农业社会通过书信联络、彼此交流,工业社会通过电话、传真可以进行实时的交流,再到互联网时代,大众通过互联网进行社交,社交方式一直在变,但“线上”的社交永远无法替代真实世界的社交。

互联网、AI的到来,让线上的社交无限接近线下社交,未来随着XR、AI、机器人的发展,虚拟世界变得更加丰富、真切,与现实世界的界限也越来越模糊,社交也将产生新的形态。

互联网时代,社交产品做的是人和人的连接,以及“人-内容-人”的连接。国内像微信、微博、抖音、快手、小红书、陌陌,国外像Facebook、twitter、Instagram、Snapchat等社交产品,大多都有人和人以及“人-内容-人”的连接功能。

区别在于关系链的强弱、互动频次的高低。

微信、Facebook属于关系链强、互动频次高的社交软件,陌陌、Soul等属于弱关系、少互动频次的社交软件。微博、抖音、快手等产品则更多的是“人-内容-人”的连接,也是一种单向强关系链,互动频次则相对于微信弱了很多。

在以上场景,AI大多只能扮演辅助社交的角色,比如微信里的语音转文字,是利用了AI语音识别功能,抖音的智能推荐系统利用了AI智能推荐功能,它们对传统社交产品的影响,更多是工具型的影响。

AI作为工具辅助社交,只是AI社交产品的初级阶段。

AI改变社交的中级阶段,是人与AI的社交,或者是AI与人的社交,这也是当前大厂、小厂,最重要的赛道,新上线的AI社交软件,包括QQ正在内测的“AI聊天搭子”,抖音推出的“话炉”,国外非常火的Character.ai,还有Talkie和星野,大多集中于这个领域。

最火赛道:人与AI社交

世纪之交,赵本山和宋丹丹合作的小品《钟点工》,讲述了儿子给不适应城市生活的父亲,请了一位钟点工来陪她唠嗑的事儿。人类进入工业社会后,人的生活、思维都走向碎片化,哲学家马尔库塞,对这种人被异化的现象做了诸多批判,这位父亲遇到的就是类似的问题。

现在,AI的出现似乎正在解决这些问题,正如机器自动化取代了流水线上的工人,大模型的出现,也可能取代人类知识型的劳动。

AI在社交领域的应用,则是正在取代人与人之间的情感连接,当AI出现时,也就不需要钟点工宋丹丹陪赵本山唠嗑了。

最先火起来的AI社交产品是Character.AI (以下简称为C.AI),SimilarWeb数据显示,C.AI的浏览量仅次于OpenAI的浏览量,成为ChatGPT之后最火的产品。

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C.AI的出现,也如ChatGPT类聊天机器人一样,引来了大量模仿,比如国内的星野、抖音的话炉、腾讯的QQ“AI聊天搭子”、筑梦岛,还有百度的万话、美团的WOW等。

这些产品大多是搭建一个平台,就像GPTs用户可以在平台上创建个性化的AI聊天机器人,在AI社交平台上,用户也可以创建独特的AI聊天角色,比如星野上有些AI聊天角色,互动次数已达上亿次,粉丝积累已有数万人。

目前的产品大同小异,用户可以通过不同的参数赋予人物不同背景故事、人物性格、人生观、世界观等。比如人物形象上,星野可以根据用户上传的照片或用户简单的描述,自动生成智能体的外形、更丰富的背景介绍等,只需十几秒钟就能成功创建一个人物角色。

抖音的话炉也是类似的逻辑,不过目前还未上线用户创建角色的功能,和抖音类似,话炉可以根据用户兴趣自动推荐智能体。

总体上看,关系链弱、互动频次高,是这类产品的特色,所以目前的AI社交产品和传统的社交产品只是错位竞争,和其他比如强关系链和高互动频次的微信等产品,并不构成直接的竞争。

如果这一类AI社交产品,未来能积累大量用户,并上线这样的功能:用户可以制作和训练一个的AI分身,它的性格、人生观、世界观和用户的几乎一模一样,那么就一定会和微信等社交软件形成竞争关系。这也就是AI社交的高级阶段。

国外已有的陌生人社交软件Teaser便已上线了AI替你社交的功能,别人想认识你,可以先通过与你的AI分身聊天,来了解你。双方也可以通过两个AI分身先进行初步交流,在这个过程中,AI分身可以帮你过滤掉一些不必要的社交以及虚假诈骗等信息,同时还能帮你联系到更有价值的社交关系,向强关系链跨越。

当然这需要AI继续进化,只有上升到更高级的AI功能,有了更多的用户基础,AI才有可能挑战现在社交软件生态。

目前AI社交最重要的目标,一方面是提升技术能力,另一方面就是创新玩法获取更多的用户,以及实现商业化。

关键能力:AI社交商业化

AI社交的商业化目前有两条路径,一个是订阅制,类似C.AI,另一个是引入游戏变现的方式——抽卡制,类似星野。

第一,C.AI的订阅制,目前用户付费意愿不高,未来存在多种变现途径。

C.AI的订阅用户可以跳过等候室优先和AI聊天,更快得到响应。但目前,用户使用免费版时进入等候室的情况并不常见,响应也足够快,因此没有足够的动机去购买付费版。

此外,付费用户还能获得C.ai+ 社区的访问权限和优先体验新功能,比如去年10月C.AI上线了群聊功能,只有订阅用户才能有限体验,只有增加付费会员更多的独有权益,或限制免费用户的使用权限,才能显著提高用户的购买动机。

使用C.AI的体验,类似现在阅读小说、玩密室逃脱游戏一样。

用户可以选择不同的场景与AI对话,比如都市、爱情、武侠等不同类型的情景,也可以根据剧情通过AI旁白设置的情景,做出不同的选择。比如在荒岛求生的剧情中,用户碰到了野兽,AI会让用户选择是否与野兽搏斗,然后会有不同的剧情发展,就像本人在做探险。

这样的情景设置,就给AI社交打开了更多的变现空间,首先可以通过付费游戏,如果用户增长能破圈,也还可以有广告变现等等。

第二,星野通过星念和类似游戏的抽卡,以及会员订阅变现。

星野产品虽然只做了C.AI中与AI角色对话的场景,但是其对话体验比C.AI更丰富。

用户如果对AI的回复不满意,可以让AI重说,也可以回溯到某一个位置继续对话,或者直接消除所有对话,用户和AI的对话,还有记忆、评价和事件簿等功能,可以记录共同发生过的故事。AI的回复也可以语音播放,整体沉浸感更强。

除了订阅体系,星野还引入了游戏的变现方式,比如用户可以通过花钱抽卡的形式购买专属的AI角色星念(类似明星海报),星念也能在AI角色的橱窗出售。从星野的海外版Talkie看,从去年6月上架到今年1月底,安装用户数已近1000万,日活接近100万,而新用户留存高达40%。

虽然星野、Talkie做得不错,但目前总体上看,大多数AI社交软件都存在大模型会重复用户发言、有上下文限制,动漫角色有人设但无剧情记忆等问题,导致AI角色扮演类产品中的NPC显得“智商不够”,影响用户体验。

即便AI社交产品提供了新颖的功能,改变用户的使用习惯是一个长期且艰难的过程。“成王败寇”的故事一直在上演,在AI时代,谁又是“王”,谁又是“寇”呢?显然,故事才刚刚开始。

虽然微信有足够宽的护城河,但是当AI发展进入到高级阶段时,微信可能就该急了。

参考资料:

  • [1]《马尔库塞批判理论分析——基于〈单向度的人〉》西华大学马克思主义学院 任韵璇
  • [2]《你所交流的,或许并不完全是人类,AI正在“入侵”社交应用》机器之心
  • [3]《7000字长文深度剖析:AI社交产品真的懂社交吗?》 一辆赛蚂蚁
  • [4]《万字长文:为什么AI陪伴产品都想抄星野?》 Super黄
  • [5]《AI出海明星——Talkie的“崛起”之路》 宸思录
  • [6]《AI社交产品能打败微信吗?》 商隐社

 

本文来源 | 市值榜(ID:shizhibang2021),作者 | 武占国,编辑 | 何玥阳







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