双11淘宝购物 台女接“包裹坠海”通知 引出大批苦主


来源:纵横网 浏览量(9917) 2024-11-11 14:11:14

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纵横网讯   电商平台“淘宝”深受不少消费者喜爱,随著一年一度双11购物节的到来,不少买家纷纷下了大笔订单,想趁优惠搜刮一波喜欢的商品。

不过,日前有一名台湾女网民指出,自己买的淘宝货“掉到海里了”,原因是在运输过程中遇到海象不佳所致,引发热议。

原帖子在Dcard以“淘宝货掉到海里了”为题,指出日前收到一封讯息,上面大意写着:

“您的包裹在运输过程中因海象不佳,导致货物丢损无法送达,对此我们深感歉意,现立即启动理赔程序,将对您的包裹和运费进行全额理赔。”

原帖子表示,自己是第一次遇到这种特殊状况,收到讯息的当下还以为是诈骗,直到App也同步收到通知,不禁感叹:

“不幸中的大幸是双11还没过,可以再下一次单,现在比较疑惑的是,支付的手续费是否会理赔。”

帖子一出,不少苦主买家纷纷跳出来分享经验,有人出示跟原PO一模一样的App通知画面,留言说:

“我的也是,13000多元(台币)”

“10个包裹全部海底捞+1”

“你不孤单,官方集运,这还是我第一次买淘宝”

“我的也是,原本很期待开箱,钱钱变成喜欢的形状,结果被用这种方式告知”

“突然发现我不孤单,倒霉鬼签到”

另外,也有不少过来人说,“还好我用的私人集运直接取消航班了,掉到海里也太惨”、“官方集运很容易出包,就算现在满99免运,我还是宁可花一点运费走私人”、“某一年的双十一有遇过,还不是因为海象不佳,是因为被大陆渔船撞,事件还有上过新闻,最后到双十二再重买”。

淘宝对此则表示,之所以会发生货柜落海意外,是受到台风的外围环流影响,导致台湾海峡海象不佳,对于受到影响的顾客,只要给予订单编号,就会协助处理、全额退款并退回运费。

编辑:一鸣

审核:默默

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