官媒起底“探店”乱象：虚假种草成产业链，水军刷好评牟利

【纵横网】近日，中央广播电视总台央视新闻深入调查并曝光了当前网络“探店”领域存在的系统性虚假宣传问题。部分所谓“探店博主”收钱后无需到店，仅凭商家或中介提供的图文素材，即可在家炮制“种草笔记”，发布虚假好评牟利。而商家为获取这些“好评”所支付的费用，绝大多数被中间商截留，形成一条隐蔽而畸形的利益链条。

据央视新闻1月20日（星期二）报道，在当今网络消费时代，线上平台的好评数量和内容，已成为许多消费者选择餐厅、酒店、美容院等服务场所的重要参考依据。正因如此，不少商家不惜花钱“买好评”，试图通过制造虚假口碑吸引客流。

记者调查发现，在社交媒体平台搜索“探店”关键词，大量招募“探店达人”“种草写手”的帖子赫然在列，其背后实则是一整套有组织的商业代写服务。一些自称“探店博主”的用户坦言，与其亲自到店体验再撰写评价，不如直接“居家办公”——只需根据第三方提供的文字脚本和图片素材，复制粘贴后发布一篇看似真实的探店笔记，便可轻松赚取4元人民币的报酬。

更令人担忧的是，这类操作通常并非由商家直接对接博主，而是通过所谓的“第三方组织者”进行撮合。央视记者以商家身份咨询后发现，若需安排达人实地探店，商家往往需向中介支付约600元费用，但实际分给真正发帖的博主仅有30元左右，其余近95%的费用均被中间环节层层盘剥。此外，还有第三方机构专门在社交平台批量雇佣“网络水军”，集中发布虚假好评，进一步扭曲市场真实反馈。

对此，中国政法大学副教授朱巍指出，此类行为已构成典型的不正当竞争，严重违反《中华人民共和国反不正当竞争法》。他强调：“网络评论本应是消费者真实体验的反映，如今却变成明码标价的商品，这不仅欺骗了其他消费者，更直接侵害了消费者的知情权与自主选择权。”

中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春进一步表示，无论是组织刷单的第三方机构，还是参与发布虚假好评的个人，只要参与虚构交易、伪造用户评价，均需承担相应法律责任。根据现行法律规定，情节较重的，可处以最高100万元人民币的罚款；若情节特别严重，罚款金额还将超过100万元。

专家呼吁，平台方应强化内容审核机制，监管部门需加大执法力度，同时消费者也应提高辨别能力，警惕“滤镜营销”背后的虚假信息。唯有多方协同治理，才能净化网络消费环境，重建真实可信的评价生态。